রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপটেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
bg228 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বা সরাসরি আমাদের চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের টিমের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যেই পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা, নিরাপত্তা এবং কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করুন। এক ক্লিকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bg228 এ আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপটেড আকারে থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংকের সাথে যুক্ত থাকে, আমরা সম্পূর্ণ ডেটা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপটেড। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই এই সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ সম্পূর্ণভাবে ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২এফএ সক্ষম করুন। এটি অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করে এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইসে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইবে।

নিয়মিত পর্যবেক্ষণ

আমরা প্রতিদিন সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের কাছে অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জানতে চান সেগুলি এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। ডেটা সুরক্ষা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত সবকিছু কভার করা আছে।

আপনার সমস্ত ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং এনক্রিপটেড আকারে রাখা হয়। ব্যাকআপ একাধিক অবস্থানে রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনা হলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ, পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না।

এই সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নির্ধারিত সময় (সাধারণত ৬ মাস) পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি প্রদান করব বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারি, আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

কুকিজ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সাইটের মধ্যে কথা বলতে সাহায্য করে যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।